受新冠疫情影響，云南省文化和旅游廳分別于2021年8月5日至9月14日、2021年11月3日至12月15日、2021年12月25日至2022年1月7日三次暫停跨省團隊旅游活動。受此影響，麗江游客人數銳減，經濟支柱產業旅游產業面臨前所未有的挑戰。

豈曰無衣，與子同袍。面對小微企業困難，棕櫚盛城積極有為、大有作為。積極響應黨中央、國務院《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的政策》號召，抓緊抓實抓好2022年房租減免工，用真金白銀，幫助服務業領域困難租戶應對疫情“倒春寒”，為麗江租戶減免2-4月租金共計二十三萬元。